Beschwerdemanagement des Öffentlichen Personennahverkehrs
Wenn Sie mit den Busleistungen im ÖPNV nicht zufrieden sind (z. B. bei Verspätung, Nichtbedienung von Haltestellen etc.) oder ein Lob aussprechen möchten, wenden Sie sich bitte immer zuerst an das zuständige Verkehrsunternehmen.
Um Ihr Anliegen nachvollziehen zu können, sind die Unternehmen auf genaue Informationen angewiesen. Halten Sie deshalb bestenfalls Datum, Uhrzeit, Fahrtrichtung, Liniennummer, Ein- und Ausstiegshaltestelle und Ihre Kontaktdaten bereit.
Bei allen weiteren Anliegen und sofern Sie trotz Kontaktaufnahme mit dem zuständigen Verkehrsunternehmen zu keiner Lösung gekommen sind, können Sie sich über unser Beschwerdeformular melden oder auch direkt an die zuständige Linienmanagerin bzw. den zuständigen Linienmanager wenden.
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